أقدر أبدل؟
شروط الاستبدال والإرجاع
تگدر ترجّع المنتج؟
نهتم برضاكِ، وإذا المنتج مو مثل توقعاتك أو مو نفس اللي طلبتيه أو ما يطابق وصف التطبيق، تگدرين تطلبين استبدال حسب الشروط التالية.
تحققي من سياسة الاستبدال الآن
الاستبدال متاح خلال 72 ساعة من استلام الطلب. لازم يكون المنتج ما مستخدم وبحالته الأصلية، مع كل الملصقات والتغليف.
تنويه بخصوص منتجات العناية الشخصية: لأسباب تتعلق بالسلامة، لا نقبل إرجاع أو استبدال المنتجات المفتوحة أو المستخدمة، خصوصاً الكريمات والسيرومات أو أي منتج يلمس البشرة مباشرة.
- يكون المنتج جديد وما منفتح ولا مستخدم.
- توفرّي وصل الدفع أو فاتورة الشراء.
- ما نقدر نستبدل المنتجات المفتوحة أو المجربة.
- تواصلي مع فريقنا وصوّري المطلوب حتى نساعدك بعملية الاستبدال.